Segmentar es una de las principales herramientas estratégicas del Marketing

La segmentación de mercado de una empresa, es una herramienta muy importante para diseñar estrategias efectivas y rentables

Segmentar es un concepto básico y muy importante en el marketing y por ende para las empresas. Pero, lamentablemente algunas empresas y emprendimientos olvidan hacerlo. Si segmentamos de manera correcta y efectiva, esto permitirá a las empresas dirigir de manera eficiente y rentable las estrategias de marketing. 

Aquí te contamos por qué es importante segmentar:

Tabla de contenido:

1. ¿Qué es segmentación?
2. Beneficios de segmentar
3. Tipos de segmentación
3.1 Segmentación demográfica
3.2 Segmentación geográfica
3.3 Segmentación psicográfica
3.4 Segmentación conductual
4. Conclusiones

 ¿Qué es segmentación?

La segmentación de acuerdo con diferentes autores hace referencia a:

De acuerdo con la American Marketing Asociation, define a la segmentación del mercado como: el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares.

Para Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentación del mercado como «la manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva»

Para Patrico Bonta y Mario Farber, la segmentación del mercado se define como «el proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con una determinada características, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento»

La segmentación, es la caracterización de variables homogéneas de un mercado disponible con características específicas cuyo propósito es diseñar estrategias efectivas y rentables.

Beneficios de segmentar

Segmentar de la manera correcta, trae a las empresas y emprendimientos los siguientes beneficios:

Diseñar estrategias efectivas: conociendo la segmentación de tu mercado permite crear y diseñar estrategias de la mezcla del marketing de manera efectiva, rentable y sostenible.

Crear una comunicación bidireccional: cuando sabemos a quién nos dirigimos, se puede crear una comunicación bidireccional entre cliente y empresa, de manera que esto permite a las empresas escuchar al segmento y responder de manera efectiva y eficaz.

Diferenciar tu marca de la competencia: la segmentación de mercados permite conocer de manera detallada a quienes vamos dirigidos y de esta manera poder entregar valor, si entregamos valor estamos entregando beneficios diferenciales por lo que nos harán diferentes a la competencia.

Conectar con el cliente: cuando conocemos lo que piensan, lo que sienten y lo que escuchan nuestros clientes, es más fácil de diseñar estrategias efectivas, rentables y sostenibles, creando un vínculo fuerte entre la marca y el cliente, de manera que se fomenta la lealtad de la marca.

Tipos de segmentación

Ya conoces el concepto y los beneficios de la segmentación, ahora es hora de hablar de los cuatro tipos de segmentación.

Segmentación demográfica

La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado en variables que se pueden medir, por ejemplo la edad, género, los ingresos, el nivel socioeconómico, estado civil, ocupación, nivel educativo. Esta es una de las formas de segmentar más utilizada por las empresas.

Ejemplo: Mi producto va dirigido a hombres y mujeres de 18 a 25 años con ingresos superiores a 3 salarios mínimos vigentes.

Segmentación geográfica

La segmentación geográfica es la división del mercado teniendo en cuenta la localización de los consumidores. La segmentación geográfica divide a los mercados en unidades geográficas, región, país, estado, ciudades entre otros y también es importante tener en cuenta el tamaño del mercado, el clima, la cultura entre otros.

Ejemplo: mi producto de chaquetas va dirigido a la zona norte del Tolima cuyo clima es frío.

Segmentación psicográfica

Este tipo de segmentación consiste en dividir el mercado teniendo en cuenta variables como el comportamiento, estilo de vida, actitudes, motivaciones, personalidades, aprendizaje entre otras variables cualitativas.

Ejemplo: mi producto de vestidos de baños va dirigido a mujeres ambientalistas y una personalidad amigable.

Segmentación conductual

La segmentación conductual, divide el mercado de acuerdo con sus comportamientos, patrones y formas en que los clientes pasan por sus procesos de toma de decisiones. Algunas variables son la frecuencia de compra, la ocasión de uso y tamaño de compra.

Ejemplo: mi producto de trajes de baños va dirigido a mujeres que compran en época de vacaciones.

En el siguiente artículo podrás conocer casos exitosos de marcas que han aplicado correctamente una segmentacion estratégica.

Conclusiones

La segmentación de mercados es una de las principales herramientas estratégicas del marketing, que permite identificar claramente y determinar a quién vamos dirigidos, quién nos comprará el producto y teniendo clara la segmentación, se facilita identificar el público objetivo.

Este concepto es tan básico, que muchas empresas lo olvidan y es tan importante para todas las empresas ya que permiten diseñar estrategias efectivas, sostenibles y rentables. Pero, lamentablemente algunas empresas y emprendimientos olvidan hacerlo. Si segmentamos de manera correcta y efectiva permitirá a las empresas dirigir de manera efectiva y rentable las estrategias.