Tendencias de consumo 2024. ¿Cuáles son y por qué son importantes?
Tendencias de consumo 2024: definición y ejemplos de productos relacionados con las tendencias
Los consumidores siempre están en constantes cambios debido a muchos factores que intervienen en sus decisiones de compra, algunos de ellos son: la cultura, lo social, tecnológico, económico, ambiental y político. Según Euromonitor Internacional y su informe anual Top Global Consumer Trends 2024, las tendencias de consumo 2024 contestan dos grandes preguntas: ¿Qué esperan los consumidores de las marcas? y ¿Cómo las marcas pueden satisfacer sus demandas?
Vamos a explorar un poco sobre el concepto de tendencias y las tendencias que se enmarcan para el 2024.
Tabla de contenido:
- ¿Qué son tendencias?
- Diferencia entre una tendencia y una moda
- ¿Por qué son importantes las tendencias en las empresas?
- Seis tendencias que predominan en el 2024
- Ejemplos de productos relacionados con las tendencias
Las tendencias son movimientos que suceden siempre en un nivel macro, pero se expresan en la vida de cada uno en la microhistoria, en las conductas de todos los días. Se manifiestan en cada país, en cada sociedad, en cada producto, en cada situación vital ( Massonnier, V. 2008).
El poder de las tendencias es la anticipación. Nos permiten ganar tiempo y disponernos para lo que viene. Conociendo las tendencias, conocemos las semillas de futuro que están contenidas en el presente. De todas las semillas algunas se desarrollarán, en tanto otras desaparecerán. ( Massonnier, V. 2008).
2. Diferencia entre una tendencia y una moda
Una de las principales diferencias es que la moda es pasajera y las tendencias son duraderas.
La moda es imprevisible, es decir aparecen sin ningún previo aviso o estudio, son de muy corta duración podríamos hablar de un tiempo entre 1 mes a 6 meses y no tiene grandes relevancia social, económica o política. Las empresas, pueden aprovechar la moda para estar en sintonía con el mercado, con el boom del momento. Como lo que pasó con Barbie, todas las empresas vistieron sus tácticas de rosado. Son oportunidades que aparecen y que hay que aprovechar.
Mientras que las tendencias son una dirección, un movimiento, una secuencia de acontecimientos con cierta intensidad y duración, su duración es entre 1 y 3 años. Son predecibles, revelan cómo será el futuro. Cuando se menciona que son predecibles, esto quiere decir que se debe hacer estudios rigurosos teniendo en cuenta el comportamiento de un mercado, un comportamiento pasado, presente, para poder descifrar con mayor precisión cómo será el comportamiento futuro. Las tendencias son súper importantes para la planeación estratégica de las empresas, se debe analizar el impacto y ocurrencia que estas tienen en la empresa y de esta manera saber qué estrategias podrían responder.
y qué son las megatendencias. Las megatendencia es un “gran cambio social, económico, político y tecnológico [que] se forma lentamente, y una vez que lo hace, influye en nosotros durante algún tiempo, entre siete y 10 años. (Kotler & Keller, 2012).
3. ¿Por qué son importantes las tendencias en las empresas?
Las tendencias son fundamentales en las empresas porque ayudan a diseñar estrategias que permitan responder ante un comportamiento del mercado. Las tendencias deben estar inmersas en los planes estratégicos y en los planes de mercadeo de las empresas.
Se debe tener muy claro, qué tendencias de consumo son las que mayor impacto y ocurrencia podrían tener con mi marca y cómo debo responder a ellas. Las de mayor impacto y ocurrencia, se deben diseñar estrategias que respondan de forma inmediata a ellas.
Cuando se interpreta mal una tendencia (confundiendolás con las modas o con megatendencias) las estrategias pueden quedar mal diseñadas y esto trae consigo pérdidas para la empresa.
4. Seis tendencias que predominan en el 2024
En el informe de The Global Consumer Trends 2024 de Euromonitor, presenta 6 tendencias de consumo que predominarán en el 2024, estas tendencias destacan sobre qué esperan los consumidores de las marcas, cómo interactúan con ellas y cómo toman decisiones.
1. Pregúntale a la inteligencia artificial:
La IA generativa está reiniciando el ecosistema. Las nuevas herramientas se están convirtiendo en cocreadores para los consumidores, influyendo en sus decisiones e impactando las interacciones con las marcas (Euromonitor, 2024)
Más del 40% de los consumidores se sentirían cómodos con asistentes de voz que ofrecieran recomendaciones personalizadas, el 17% siente lo mismo acerca del uso de bots para responder preguntas complejas de servicio al cliente. El 53% de los profesionales dijo que su empresa planea invertir en IA generativa en los próximos 5 años.
La IA generativa, es una forma de mejorar el resultado de la experiencia de usuario. Esta tecnología estará más inmersa en nuestra vida diaria, por esa razón las empresas deben aprovechar la IA generativa para mejorar la personalización y enriquecer la experiencia del cliente.
2. Distracciones que cautivan
Los consumidores quieren dejar de pensar en lo que los estresa a diario. Necesitan un poco de alivio de sus ansiedades y una oportunidad de romper con lo mundano. Las distracciones que cautivan son momentos que evocan sentimientos positivos. Piensa: emocionante, conmovedor o divertido. Estas interacciones ayudan a generar alegría y liberar tensiones, lo que permite a los consumidores dejar atrás sus preocupaciones, aunque sólo sea por unos minutos. (Euromonitor, 2024)
Los consumidores buscarán productos que les genere emociones positivas y gratificantes, y buscarán experiencias que les permitan escapar de su rutina. El 55% de los consumidores dijeron que compraron en tiendas que crearon experiencias atractivas y el 29% de los consumidores se sentirán cómodos si las marcas rastrearán sus emociones y personalizarán las experiencias.
El reto de las marcas es conectar emocionalmente con el consumidor y crear vínculos sólidos.
3. Lavado verde
Los consumidores no pueden afrontar las crisis solo climáticas. Han estado tomando medidas para vivir de manera sostenible, pero también se preguntan si las empresas y los gobiernos están utilizando todos los recursos posibles para marcar una verdadera diferencia. (Euromonitor, 2024)
Las preocupaciones medioambientales siguen siendo una prioridad. Más del 60% de los consumidores intentaron tener un impacto positivo en el medio ambiente en 2023, pero se dan cuenta de que sus contribuciones individuales para proteger el planeta son limitadas.
Las personas que impulsan la tendencia del lavado verde quieren que las empresas se preocupen y muestren soluciones para enfrentar el impacto ambiental. Las empresas y el gobierno están intensificando sus estrategias para ayudar a los consumidores a ser más conscientes en sus decisiones que tienen un impacto en un cambio positivo.
4. Progresivamente polarizado
Las cuestiones sociales y políticas siguen desencadenando debates en todo el mundo. De hecho, más de un tercio de los consumidores esperan más disturbios políticos en su país en los próximos años. Y se espera que la mayoría de las elecciones de 2024 aumenten las tensiones. (Euromonitor, 2024)
Los consumidores seguirán apoyando marcas que se alineen con sus valores, de igual manera, los consumidores no traducen sus opiniones políticas y sociales en sus decisiones de compras. Algunos incluso pueden mantenerse alejados de marcas que promueven una agenda partidista.
5. Hackers de valor
La inflación inculcó una nueva mentalidad financiera. Los aumentos de precios dejaron a los consumidores luchando por cubrir sus gastos en 2023. Casi 3 de cada 4 consumidores expresaron preocupación por el aumento del costo de productos cotidianos. La gente se vio obligada a hacer fuertes recortes. Se convirtió en Presupuestarios por necesidad para mantenerse al día con el costo de vida. (Euromonitor, 2024)
Ahorrar dinero sigue siendo una prioridad, pero los compradores buscarán formas novedosas de estirar sus billeteras. Los hackers de valor intentan minimizar el gasto sin comprometer la calidad. Los consumidores buscan imitaciones comprobadas; pagan con tarjeta de crédito, participan en actividades gratuitas. Las empresas deben aumentar los incentivos, innovar en torno a la asequibilidad y atender necesidades conscientes de los costos.
6. Pragmáticos del bienestar
Los consumidores están adoptando un enfoque realista en materia de autocuidado. Prefieren remedios fáciles y eficaces que se adaptan a sus estilos de vida y requieren poco tiempo o esfuerzo. Los Pragmáticos del bienestar quieren obtener beneficios instantáneos sin asumir grandes compromisos. (Euromonitor, 2024)
Los avances en ciencia y tecnología continúan haciendo evolucionar las industrias de la salud y la belleza con soluciones innovadoras. Y los compradores están dispuestos a probar estas opciones nuevas, incluso no convencionales, para alcanzar los resultados deseados.
El 85% de los consumidores estaría dispuesto a pagar más por productos de belleza con eficacia o beneficios comprobados. Los consumidores tienen la intención de optimizar sus mentes y cuerpos. Buscarán productos de precisión con aplicaciones simples y eficacia comprobada para abordar sus inquietudes.
5. Ejemplos de productos relacionados con las tendencias
Ejemplo de productos con la tendencia “Preguntale a la inteligencia artificial”
Coca Cola
Como novedad de Coca-Cola® Creations, mira hacia el año 3000 con Coca-Cola® Zero Sugar Y3000, el primer sabor de Coca-Cola de edición limitada del futuro. Creado para mostrarnos una visión optimista de lo que está por venir, donde la humanidad y la tecnología están más conectadas que nunca. Por primera vez, Coca-Cola® Zero Sugar Y3000 fue creada conjuntamente con inteligencia artificial para ayudar a llevar el sabor del mañana a los fanáticos de Coca-Cola. Fuente: La Compañía Coca-Cola
La maravilla de la amistad de Disney: la experiencia
Disney’s Wonder of Friendship: The Experience es una atracción emergente inmersiva con espacios multisensoriales que lleva a los visitantes a través de un viaje de amistad, presentando personajes e historias clásicas.
Compracot
Buycott es una aplicación donde los consumidores se unen y apoyan causas sociales. Los compradores también pueden escanear códigos de barras para obtener más información sobre el historial del producto y encontrar alternativas basadas en sus valores.
Ejemplo de productos con la tendencia “Hackers de valor”
Aerolíneas Turcas
Turkish Airlines ofrece a los pasajeros que realizan conexiones a través de Estambul (con escalas de más de 20 horas) alojamiento gratuito durante la noche para que los viajeros puedan explorar la ciudad.
Ejemplo de productos con la tendencia “Pragmáticos del bienestar”
Cosmechip de Amorepacific
La empresa de belleza surcoreana Amorepacific presentó un dispositivo doméstico que desarrolla un cuidado de la piel personalizado en el acto. Los consumidores seleccionan diferentes “chips” con ingredientes activos para personalizar las formulaciones para condiciones específicas.
Referencias bibliográficas
Euromonitor (2024). The Global Consumer Trends 2024.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Dirección de Marketing.
Massonnier, V. (2008). Tendencias de mercado: están pasando cosas. Ediciones Granica SA.
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